1. Ce site et la plateforme
Cette politique concerne le site commercial d’Axentrio. La connexion et le paiement passent par la plateforme distincte et des services comme Clerk et Stripe. Leurs domaines et informations de confidentialité sont pertinents lorsque vous les utilisez ; effacer les données de ce site n’efface pas leurs cookies.
Les cookies et techniques similaires peuvent stocker des informations dans votre navigateur. Ce site utilise des préférences temporaires et, lorsque vous ouvrez le vrai chat, un stockage local de conversation. Les exemples fictifs de canaux en haut de l’accueil n’ouvrent pas un véritable chat client.
2. Langue et affichage des prix
axentrio-language conserve la langue choisie. axentrio-billing conserve l’affichage des prix mensuels ou annuels. Ce site les stocke dans sessionStorage pendant votre session de navigation, sans finalité publicitaire distincte. Votre navigateur détermine la fin de session ; des onglets restaurés peuvent reprendre une session.
Les anciennes préférences dans localStorage sont supprimées lors d’une visite ultérieure. Ces préférences préservent l’affichage choisi pendant votre visite. Vous pouvez aussi les effacer avec le bouton ci-dessous.
3. Stockage lors de l’utilisation du vrai chat
Le code externe du chat n’est chargé qu’après un clic pour ouvrir l’assistant. Le widget peut alors utiliser localStorage : cb_visitor_v1_* identifie le navigateur pour reprendre une conversation ; cb_session_v3_* conserve la session, l’identification et les données nécessaires. L’ancienne clé cb_session_v2 est uniquement prise en charge pour les sessions existantes.
Ce site utilise axentrio-chat-storage-until pour limiter le stockage local du chat à trente jours depuis la première ouverture de cette période. Lors d’une visite ultérieure, les données expirées sont effacées avant le chargement d’un nouveau chat ; une page ouverte vérifie aussi l’échéance. Une nouvelle période débute lorsque vous rouvrez ensuite le chat. Cette limite concerne le stockage local du site, pas les données de votre compte Axentrio.
Le bouton ci-dessous ferme le widget ouvert et efface les données locales et préférences indiquées. Il ne supprime pas les conversations sur le serveur Axentrio et n’annule pas de rendez-vous. La politique de confidentialité s’applique aux demandes sur les données serveur. Après effacement de l’identification locale, une visite ultérieure peut ouvrir le chat comme nouvelle conversation locale.
4. Requêtes vers des services externes
Le site utilise ChatGPT Sites pour l’hébergement et les statistiques de visite proposées par ce service. Le service sous-jacent relève aussi des informations de l’hébergeur. Notre code de site n’ajoute ni Meta Pixel ni autre traceur publicitaire ; cette politique n’active pas une future mesure publicitaire.
Google Fonts fournit Inter et, à l’ouverture de le widget, la police du chat. Le widget peut charger sa bibliothèque Socket.IO via cdn.socket.io. Ces téléchargements transmettent aux fournisseurs les données techniques de connexion nécessaires à la livraison des fichiers. Cela diffère du stockage d’une préférence publicitaire. La politique de confidentialité présente les services concernés et le traitement international.
Si un stockage ou une mesure non nécessaire est ajouté ultérieurement, un choix préalable adapté devra être proposé. La poursuite de la navigation, un achat payant ou l’acceptation des conditions ne valent pas ce consentement.
5. Votre navigateur et vos droits
Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les données de site dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter la reprise du chat ou les préférences. Cela n’arrête pas automatiquement le traitement chez un fournisseur qui a déjà reçu des données.
Pour toute question ou demande relative à vos droits : info@axentrio.com. La politique de confidentialité identifie l’entreprise responsable, les autres délais de conservation et les voies de réclamation. Cette politique est mise à jour si les techniques utilisées changent.