Goede vragen. Duidelijke antwoorden.

Axentrio helpt je klanten met vragen over je producten, diensten en werkwijze. Je vindt gesprekken en leads overzichtelijk terug op het platform. Met Pro helpt je assistent ook afspraken plannen in je agenda. Je kunt op elk moment zelf een gesprek overnemen.

Je ontdekt Pro gedurende 14 dagen met in totaal 1.000 antwoorden van de digitale assistent. Bij de start voeg je je betaalgegevens toe. Na de proef loopt Pro automatisch verder voor €149,99 per maand excl. btw. Je krijgt vooraf herinneringen en kunt je pakket in het platform wijzigen of opzeggen. Elk antwoord op een klantbericht telt mee voor het proefvolume; je eigen handmatige berichten blijven daarbuiten. Bij 1.000 antwoorden pauzeert de assistent voor de rest van de proef. De eerste betaalde maand begint op de geplande einddatum van je proef.

Ja, je beheert je abonnement zelf in het platform. Een upgrade gaat meteen in; het resterende prijsverschil wordt verrekend. Een goedkoper pakket of opzegging gaat in aan het einde van je betaalde maand of jaar. Tot die datum blijf je je pakket gebruiken. Bij jaarbetaling krijg je 12 maanden voor de prijs van 10 en betaal je het jaarbedrag in een keer.

Ja. Na je betaalde abonnement blijven je account, instellingen en centrale inbox gratis beschikbaar via de website, ook in de browser op je telefoon. Berichten van je gekoppelde kanalen blijven samen binnenkomen. Je kunt ze lezen, zelf beantwoorden en als tekstbestand exporteren. De digitale assistent, het leadsoverzicht en de leadexport horen bij een betaald pakket. Gesprekken worden standaard 12 maanden na het laatste bericht bewaard.

Je krijgt meteen bericht als een betaling aandacht nodig heeft, met drie dagen om ze in orde te brengen. Tijdens die periode blijft je assistent werken binnen je beschikbare volume. Zodra de betaling geregeld is, kun je verder. Als de betaling na drie dagen openstaat, pauzeert de assistent; je account blijft behouden.

Ja, je kunt Enterprise rechtstreeks online kiezen. Je krijgt alles van Pro, meer capaciteit, uitgebreidere inzichten en automatisaties op maat voor je bedrijfsprocessen. Zo gaat Enterprise verder dan klantcontact en boekingen. De prijs hangt af van het gewenste maatwerk.

Je stelt Axentrio stap voor stap in, met duidelijke uitleg, een zoekfunctie en veelgestelde vragen. Met Pro staat ook de digitale hulpassistent in het platform voor je klaar. Een vraag over starten? Mail info@axentrio.com. Voor hulp met je account gebruik je support@axentrio.com. Bij elk betaald pakket krijg je binnen een werkdag een eerste antwoord.

Axentrio helpt zelfstandigen, teams en grotere bedrijven met hun dagelijkse klantcontact, in allerlei sectoren. Voor automatisaties op maat, meer gesprekken en uitgebreidere inzichten kun je Enterprise kiezen. Je kunt starten met een actief Belgisch btw-nummer, dat we bij de registratie controleren. De website is beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels.

Met Pro kies je per assistent een Google Calendar- of Microsoft Outlook-agenda. Je assistent gebruikt de bezette momenten in die agenda om passende tijden voor te stellen. Kies daarom de agenda waarin je je beschikbaarheid bijhoudt. Andere privé- of medewerkersagenda’s koppel je niet automatisch mee. Voor een Teams-afspraak is een geschikt zakelijk Microsoft-account nodig.

Wijzigingen aan gekoppelde Axentrio-afspraken worden ongeveer elke vijf minuten opgehaald. Ook afspraken die je zelf in de gekozen agenda zet, tellen mee voor je beschikbaarheid. Daarvoor gebruikt Axentrio de datum en tijd; de inhoud van die afspraken blijft buiten de klantgesprekken.

Ja, je kiest per dienst hoe je wilt werken. Je assistent kan na akkoord van de klant direct boeken, of een aanvraag verzamelen die jij eerst bekijkt. De status maakt het verschil duidelijk: “Afspraak aangevraagd” of “Afspraak bevestigd”. Ook voor verplaatsen en annuleren stel je zelf de gewenste werkwijze in.

Met Pro krijgen klanten een bevestigingsmail bij een gemaakte of gewijzigde afspraak. Automatische afspraakherinneringen staan op de planning na de lancering. Die helpen klanten hun afspraak te onthouden en jou je werkdag te organiseren.

Ja, open Axentrio in de browser op je telefoon om je gesprekken te bekijken, te beantwoorden en je instellingen te beheren. Dat kan ook met een gratis account voor je berichten. Een eigen app voor Android en iPhone staat op de planning. Bij de introductie delen we de mogelijkheden en bijbehorende voorwaarden.

Je klanten schrijven via jouw website, Facebook Messenger, Instagram of WhatsApp Business. Al die berichten komen samen in je centrale Axentrio-inbox, waar jij ze kunt lezen en beantwoorden. Met een betaald pakket helpt ook je digitale assistent de vragen opvangen. Bij het verbinden krijg je uitleg over de vereisten van het kanaal en eventuele externe kosten.

Ja. Open onze chat en stel een vraag over Axentrio of laat de assistent een gesprek voor jouw type bedrijf voordoen. In de demonstratie gebruikt hij fictieve bedrijven, gegevens en afspraken. Wil je persoonlijk kennismaken? Mail info@axentrio.com en we spreken een online gesprek van 30 minuten af.

Gesprekken download je als tekstbestand (.txt), met de berichten, afzenders en tijdstippen. Leads exporteer je naar CSV of Excel (.xlsx). Geboekte afspraken vind je in je gekoppelde agenda. Voor extra hulp bij een export kun je gratis terecht bij support@axentrio.com. We bekijken je vraag en de hoeveelheid gegevens om de doorlooptijd te bepalen.

Mail support@axentrio.com en we begeleiden je aanvraag. We controleren de gegevens en vragen bevestiging via het e-mailadres van je account, zodat we je verzoek zorgvuldig kunnen uitvoeren. Wil je je abonnement opzeggen en je account behouden? Dat regel je zelf in het platform; je betaalde toegang loopt door tot de afgesproken einddatum.